1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?
- Identidad: COMANCAT HABITATGE S.L.
- NIF/CIF: B67122424
- Dirección: Calle Menéndez Pelayo n 30 2-1 – 08750 Molins de Rei (Barcelona)
- Email: info@orodefique.com
2. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
En esta web tratamos la información que nos facilitan los usuarios para las siguientes finalidades:
- Gestión de pedidos: Tramitar la compra, el envío y la facturación de los productos adquiridos.
- Atención al cliente: Resolver dudas a través de formularios de contacto o chat.
- Newsletter: Envío de comunicaciones comerciales y promociones (solo si nos has dado el consentimiento expreso).
- Prevención de fraude: Controlar y evitar posibles fraudes en las transacciones.
3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La base legal depende de la acción que realices:
- Ejecución de un contrato: Para procesar tu compra y enviarte el pedido.
- Consentimiento: Para el envío de publicidad o el uso de cookies analíticas (puedes retirarlo en cualquier momento).
- Interés legítimo: Para responder a tus consultas o mejorar nuestros servicios.
4. ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Los datos personales se conservarán:
- Mientras se mantenga la relación mercantil.
- Hasta que el usuario solicite su supresión.
- Durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales (fiscales y contables), que suelen ser un mínimo de 6 años según el Código de Comercio.
5. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio:
- Empresas de transporte: Para entregarte el paquete.
- Pasarelas de pago: Para procesar el cobro (Paypal, Stripe, Bancos).
- Asesoría legal/contable: Para la gestión de impuestos.
- Proveedores tecnológicos: Hosting y herramientas de email marketing (asegurando que cumplen con el RGPD).
6. ¿Cuáles son tus derechos?
Como usuario, tienes derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos. Puedes ejercer tus derechos de:
- Acceso: Saber qué datos tenemos de ti.
- Rectificación: Corregir datos inexactos.
- Supresión (Derecho al olvido): Pedir que borremos tus datos.
- Limitación y Oposición: Oponerte a que usemos tus datos para fines de marketing.
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato electrónico.
Para ejercer estos derechos, debes enviar un email a info@orodefique.com adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente para verificar tu identidad. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes reclamar ante la AEPD (agenciaespañolaprotecciondatos.es).
